دعني اجيبك عزيزي الزبون قبل أن تسأل

📦 متى يصلني الطلب؟

نحرص في **متجر ثقة** على أن يصلكم طلبكم في أسرع وقت ممكن وبكل عناية. ❤️

تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن وطريقة التوصيل التي قمتم باختيارها. نحن نتعامل مع مجموعة من مسؤولي وشركات الشحن في عدد من المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق وصول الطلب **من يوم إلى 3 أيام** ابتداءً من تاريخ تأكيد الطلب.

نسعد دائمًا بوصول طلبكم إليكم في الوقت المناسب، ونسعى لأن تكون تجربتكم معنا مريحة من البداية حتى الاستلام. 💙

---

🛠️ ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

رضاكم وثقتكم من أهم أولوياتنا، ولذلك نحرص على التعامل مع أي مشكلة بكل اهتمام. 💙

في حال وصول المنتج وفيه **عيب مصنعي**، نرجو منكم أولًا الاطلاع على **سياسة الاسترجاع والاستبدال** لمعرفة الشروط والإجراءات المعتمدة.

وفي حال انطباق شروط الاسترجاع وثبوت وجود عيب مصنعي، يتم قبول إرجاع المنتج وفقًا لسياسة المتجر. وتكون **قيمة المنتج غير محتسبة على العميل**، بينما يتم احتساب تكاليف الشحن والإرجاع وإعادة الشحن وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع.

إذا واجهتم أي مشكلة، لا تترددوا في التواصل معنا، وسنسعد بخدمتكم ومساعدتكم بكل احترام واهتمام. ❤️

---

📦 أريد طلب كمية كبيرة، هل يوجد خصم؟

بكل سرور! ❤️ نوفر في **متجر ثقة** إمكانية طلب **كميات كبيرة** من بعض المنتجات، مع إمكانية الاستفادة من خصومات خاصة حسب المنتج والكمية المطلوبة.

قد تصل الخصومات إلى **10% – 20%** على بعض المنتجات.

إذا كنتم ترغبون في طلب كمية كبيرة، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر **صفحة اتصل بنا** للاستفسار عن الكميات المتوفرة، والأسعار، ونسبة الخصم الممكنة.

**يسعدنا أن نكون خياركم، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل ما لدينا لكم. 💙**